Makaleler

TURİZM SEYAHAT ACENTASI AÇILMASI SÜREÇLERİ

Giriş

Turizm Seyahat Acentası açmak isteyen girişimcilerin Seyahat Acentası İşletme Belgesi’ne sahip olması ve Türkiye Seyahat Acentaları Birliği’ne üye olması gerekmektedir. Seyahat Acentası İşletme Belgesi almak, seyahat acentalarının faaliyet gösterebilmeleri için Türkiye’de yasal bir zorunluluk olup bu belge, Kültür ve Turizm Bakanlığı tarafından düzenlenir.  Turizm Seyahat Acentası Açma Süreci’nin profesyonel şekilde yürütülmesi özellikle Turizm Seyahat Acentası İşletme Belgesi başvuru sürecinde eksiklikler sebebiyle ret ve geri dönüşler almadan kısa sürede belgeye sahip olup faaliyetlere başlamak açısından önemlidir.

Turizm Seyahat Acentası açılmasıyla ilgili aşağıdaki adımları takip etmek gerekmektedir:

1. Şirket Kuruluşu

İlk adım, bir şirket kurmaktır. Seyahat acentası işletme belgesi alabilmek için şirket kuruluş aşamasında dikkat edilmesi gereken en önemli husus şirket ana sözleşmesinde mutlaka seyahat acentalığı faaliyetinin yer alması gerektiğidir.  Mevcut şirketinizin ana sözleşmesinde seyahat acentalığı faaliyeti yer almıyor ise şirketin genel kurul kararı ile amaç ve konu değişikliği yapması gerekmektedir.

2. Seyahat Acentası Unvanının Alınması

Bu adımda şirket isminizin yanında seyahat acentanız için T.C. Kültür ve Turizm Bakanlığı’na (“Bakanlık”) “Seyahat Acentası Unvan Talebi” başvurusunda bulunmanız gerekmektedir. Bu başvuru Bakanlık’a talep ettiğiniz unvanların öncelik sırasına göre yer verdiğiniz bir dilekçe ile yapılır. Bu aşama Seyahat Acentası İşletme Belgesi almanın en önemli aşamalarından biridir. Unvan başvurusunun reddedilmemesi için Bakanlık’ın standartlarına uygun şekilde, titiz bir çalışma ile tercih edilebilecek unvanlar seçilmelidir. Unvan başvurusu aşamasında zaman kaybı olmaması ve hızlı şekilde onay alabilmek için sıkı takip ve araştırma gereklidir. Bu sebeple profesyonel destek almakta fayda vardır. Şirket unvanı ile acenta unvanının aynı olması Bakanlık’ın uygunluk vermesi ile mümkündür.

3. TÜRSAB’a Seyahat Acentası Yeni İşletme Belgesi Başvurusu

Acenta unvanının T.C. Kültür ve Turizm Bakanlığı tarafından uygun görüldüğünün başvuru sahibine tebliğinden itibaren 30 (Otuz) gün içerisinde başvuru için gerekli belgeler ile TÜRSAB’a başvuru yapılır.

 

A) Başvuru evraklarının hazırlanması ve TÜRSAB’a başvuru yapılması;

Başvuru dilekçesi ve evraklarının özenle ve eksiksiz hazırlanması başvurunun reddedilmemesi için gerekli olup belgelerde hukuki incelemeler yapılarak başvuruya hazır hale getirilmesi başvurunun ilk seferde onaylanması açısından çok önemlidir.

Seyahat acentası işletme belgesi alabilmek için aşağıdaki belgelerden birine sahip bir personel çalıştırılması zorunludur;

• Otelcilik ve turizm konusunda; meslek lisesi, ön lisans veya lisans eğitimini tamamlamış olan kişilere ait mezun olunduğunu gösterir belge
• Enformasyon memurluğu yabancı dil başarı belgesi
• Bakanlıkça verilmiş rehber belgesi

Bu belgelerden birine sahip personel ile ilgili bilgi ve evrakların da başvuru dosyası içinde bulunması gerekmektedir.

Tüm şartlar ve belgeler sağlandıktan sonra TÜRSAB’a (Türkiye Seyahat Acentaları Birliği) başvuru yapılır.

 
B) TÜRSAB tarafından iş yeri uygunluk denetimi yapılması;

TÜRSAB tarafından başvuru dosyası üzerinde yapılan inceleme ve değerlendirme sonrası bildirilen iş yeri adresine uygunluk denetimi gerçekleştirilir. Bu denetimde iş yerinin mevzuata uygun olup olmadığı denetlenir. İş yerinin denetimden önce gerekli şartları sağlayıp sağlamadığının kontrol edilmesi oldukça önemli olup şartlar sağlanmadıkça seyahat acentası işletme belgesini almak mümkün değildir.

 
C) Üye Kayıt Ücreti ve Yıllık Aidat Ücreti’nin ödenmesi;

Başvuru dosyasında yapılan inceleme, değerlendirme ve adrese yapılan denetimin ilgili mevzuata uygun olması halinde başvuru sahibinin belirtilen süre içerisinde “üye kayıt ücreti” ve “yıllık aidat ücreti” yatırması gerekmektedir. Üyelik aidatının belirlenmesinde belgenin verildiği yıl esas alınır.


D) Bilgilendirme toplantısına katılım;

Türkiye Seyahat Acentaları Birliği üyelik işlemlerinin tamamlanması için, üye kayıt ücreti ödemesini belirtilen süre içerisinde gerçekleştiren başvuru sahipleri temsil ve ilzama yetkili kişi veya kişilerinin TÜRSAB faaliyetlerinin tanıtıldığı Yeni Kurulan Acentaları Bilgilendirme Toplantısı’na katılmaları gerekmektedir.

E) TÜRSAB’ın Bakanlığa görüş bildirmesi;

TÜRSAB önceki aşamaları tamamlayan başvurulara ilişkin görüşünü Bakanlığa bildirir. TÜRSAB tarafından uygun görülmeyen başvurular için başvuru sahibine uygunsuzluk gerekçesi belirtilir.

T.C. Kültür ve Turizm Bakanlığı tarafından yapılan inceleme sonucunda herhangi bir eksikliğin bulunması durumunda, bu eksiklik TÜRSAB’a bildirilir. Başvurunun Bakanlık tarafından uygun görülmesi halinde ise  “Seyahat Acentası İşletme Belgesi” düzenlenmesi için onay verilir. Akabinde bakanlık tarafından Seyahat Acentası İşletme Belgesi düzenlenir ve TÜRSAB’a bildirilir. Düzenlenen işletme belgesi Bakanlık tarafından başvuru sahibine teslim edilmek üzere bağlı bulunduğu İl Kültür ve Turizm Müdürlüğüne gönderilir. TÜRSAB üyeliği Bakanlık tarafından işletme belgesinin düzenlenmesi ile kesinleşir.

İşletme belgesinin alınmasıyla birlikte seyahat acentası yasal olarak faaliyete geçebilir.

Seyahat Acentası İşletme Belgesi Olmadan Faaliyet Göstermek:

Seyahat acentası işletme belgesi olmadan faaliyet göstermek yasa dışıdır. Bu durum ağır cezalar ve idari yaptırımlar ile karşılaşmanıza neden olabilir. 2025 yılı itibari ile bakanlıktan belge almaksızın seyahat acentalarının yapabileceği faaliyetlerde bulunanlar hakkında idari soruşturmadan ayrı olarak 35.416 TL’den 88.663 TL’ye kadar idari para cezasına hükmedilmektedir. Ayrıca, lisanssız çalışan işletmeler müşteri güvenini kaybedebilir ve sektörde itibar kaybı yaşayabilir.

Sonuç

Turizm seyahat acentası açma ve seyahat acentası işletme belgesi alma süreci, teknik ve hukuki birçok detayı içeren, titizlikle yürütülmesi gereken bir süreçtir.

Profesyonel hukuki destek almak, başvurunun eksiksiz ve hızlı bir şekilde tamamlanmasını sağlar. Eksik veya hatalı belgeler başvurunun reddedilmesine neden olabileceği için belgelerin mevzuata uygun şekilde hazırlanması büyük önem taşımaktadır.  Yanlış atılan adımlar ilerleyen aşamalarda hukuki sorunlara yol açabilir ve süreci daha karmaşık hale getirebilir. Bu nedenle, hukuki destek almak, olası riskleri en aza indirmenin en güvenilir yoludur. Ayrıca, TÜRSAB ve Kültür ve Turizm Bakanlığı tarafından yapılan denetimlerde iş yerinin gerekli koşulları sağlaması büyük önem taşır. Hukuki danışmanlık hizmeti, denetimlere eksiksiz bir şekilde hazırlanmayı sağlayarak, olası eksikliklerin önceden tespit edilmesine yardımcı olur. 

Seyahat Acentası İşletme Belgesi alınmasına ilişkin süreçlerin etkin bir şekilde takibi için Nexpo Legal’in yalnızca avukatlardan değil uzman sektör profesyonellerinden de oluşan ekibiyle iletişime geçebilirsiniz.

Av. A. Niyazi Ülkü

Partner, Nexpo Legal

Av. Ş. Ahsen Çetinkaya

Avukat, Nexpo Legal